Na Clube Árabe Brasil, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as compras.
📦 Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔄 Condições para troca
Para que a troca seja realizada, é necessário que:
- O produto esteja sem uso
- Esteja em sua embalagem original
- Acompanhe todos os itens e acessórios
❌ Produtos com defeito
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco informando o ocorrido. Faremos a análise e, se confirmado, realizaremos a troca sem custo adicional.
💰 Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
🚚 Frete
- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
- Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente
📲 Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos (se necessário)